Mise en place d'un chatbot de support de niveau 1
Réponse avant le 17 nov. 2026 · 7 j SERVICES Paru le 27 oct. 2026 Diffusion jusqu'au 17 nov. 2026
Ce qu'il faut retenir
- Date limite de réponse dans 7 jours.
- Montant estimé 160 000 EUR HT.
- Des capacités économiques et financières sont exigées : voir la section dédiée.
Description du besoin
Les objectifs et les caractéristiques ainsi que les conditions d'exécution des interventions attendues sont précisées dans le cahier des clauses administratives particulières (CCAP) et le Cahier des Clauses Techniques Particulières (CCTP)
Informations de l'avis
- Référence BOAMP
- 26-104601
- Acheteur
- Sas pass Culture · 2 appels d'offres ouverts chez cet acheteur
- Nature de l'avis
- Avis de marché
- Famille de marché
- Marchés entre 90 k€ et seuils européens
- Type de marché
- SERVICES
- Procédure
- Procédure Ouverte
- Code CPV principal
- 72253000
- Lieu d'exécution
- FR101 - Paris, Paris
- Durée
- 12 mois
- Allotissement
- Non
- Variantes
- Non précisées ou non autorisées
- Marché réservé
- Non
- Domaines
- Assistance technique
Conditions de réponse
- Capacité économique et financière
- Renvoi au règlement de la consultation
- Critères d'attribution
- Performance de l'Ia, pertinence des réponses et architecture technique : 40 Capacité de personnalisation : 30 Sécurité, souveraineté des données et conformité Rgpd : 20 Facilité de prise en main et qualité des outils de statistiques/analyse des conversations : 10 Interface et frugalité : 6 Ia frugale : 0 Ressources énergétiques : 4 Prix évalué sur le montant global de l'offre : 45
Échéances
- Date limite de réponse : 17 nov. 2026
- Date de parution : 27 oct. 2026
- Fin de diffusion de l'avis : 17 nov. 2026
Pour répondre
- Dossier de consultation
- Disponible en ligne sur la plateforme indiquée dans l'avis officiel.
Avis officiel
Référence BOAMP : 26-104601. Le texte intégral de l'avis est publié au BOAMP ; il contient les coordonnées de contact et les pièces à télécharger.
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Source : BOAMP, Direction de l'information légale et administrative, Licence Ouverte. Mise à jour : 10 nov. 2026 à 15:59 (heure de Paris). Détails